Términos y Condiciones

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1. Información general

Las presentes Condiciones Generales regulan la relación comercial entre Apuleyo Diseños S.L. (en adelante, "Apuleyo Diseños") y los usuarios o clientes que contraten los servicios o adquieran productos a través del sitio web apuleyodisenos.com o en su establecimiento físico.

Al realizar un pedido o contratar un servicio, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones generales.

2. Servicios y productos

Apuleyo Diseños ofrece los siguientes servicios y productos:

• Diseño gráfico y maquetación
• Impresión digital y offset
• Rotulación y cartelería
• Vinilación de vehículos y escaparates
• Impresión textil (DTF, DTI)
• Ropa y artículos personalizados
• Merchandising y regalos promocionales
• Grabado láser en diversos materiales
• Expositores publicitarios

Los productos y servicios mostrados en el sitio web son orientativos. Para obtener un presupuesto exacto, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros.

3. Proceso de contratación

3.1 Solicitud de presupuesto

El cliente puede solicitar presupuesto a través de:

• Formulario web
• Correo electrónico: info@apuleyodisenos.com
• Teléfono: 959 39 17 00
• WhatsApp: 959 39 17 00
• Presencialmente en nuestro establecimiento

3.2 Aceptación del presupuesto

El presupuesto tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa en contrario. La aceptación del presupuesto por parte del cliente supone la formalización del contrato.

3.3 Aprobación de diseños

Antes de la producción, el cliente recibirá una prueba o maqueta digital para su aprobación. La aprobación por escrito (email, WhatsApp o firma) autoriza la producción final. Apuleyo Diseños no se responsabiliza de errores no detectados por el cliente en la fase de aprobación.

4. Precios y forma de pago

4.1 Precios

Todos los precios indicados incluyen el IVA vigente, salvo indicación expresa en contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso, aplicándose siempre los vigentes en el momento de la contratación.

4.2 Formas de pago

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Efectivo (en establecimiento)
• Tarjeta de crédito/débito
• Transferencia bancaria
• Bizum

4.3 Condiciones de pago

Para pedidos superiores a 500€, se requerirá un anticipo del 50% para iniciar la producción. El resto se abonará a la entrega o recogida del pedido.

Para clientes habituales con cuenta abierta, las condiciones de pago serán las acordadas individualmente.

5. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos y dependen del tipo de producto o servicio contratado. El plazo comenzará a contar desde:

• La aprobación del diseño por parte del cliente
• La recepción del pago o anticipo requerido
• La recepción de todos los materiales necesarios proporcionados por el cliente

Apuleyo Diseños no será responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas a su control (fuerza mayor, problemas con proveedores, etc.).

6. Envíos

Los gastos de envío se calcularán según destino, peso y volumen del pedido, y se comunicarán al cliente antes de la confirmación del pedido.

La recogida en establecimiento es gratuita.

El cliente deberá revisar el estado del paquete en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia al transportista y a Apuleyo Diseños en un plazo máximo de 24 horas.

7. Garantías

Todos los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente. En caso de productos defectuosos por causas imputables a Apuleyo Diseños, se procederá a su reparación, sustitución o reembolso.

La garantía no cubre:

• Errores aprobados por el cliente en la fase de diseño
• Desgaste normal por uso
• Daños causados por mal uso, manipulación incorrecta o condiciones inadecuadas de almacenamiento
• Productos personalizados con diseños proporcionados por el cliente

8. Devoluciones y cancelaciones

Para productos estándar no personalizados, el cliente dispondrá de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

9. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que los diseños, imágenes, textos o cualquier material proporcionado para la realización de los trabajos son de su propiedad o cuenta con los derechos necesarios para su uso. El cliente será el único responsable ante cualquier reclamación de terceros por vulneración de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Los diseños realizados por Apuleyo Diseños por encargo del cliente serán propiedad de este una vez abonado el importe total del trabajo.

10. Protección de datos

Los datos personales del cliente serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

11. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

• Email: info@apuleyodisenos.com
• Teléfono: 959 39 17 00
• Presencialmente en nuestro establecimiento

Hojas de reclamaciones disponibles en el establecimiento y a través de la Junta de Andalucía.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Huelva, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la ley establezca otro fuero imperativo.